Kształcenie oraz praca zawodowa farmaceutów są zawsze związane z misją zawodu. Ten aspekt pracy oraz życia, chociaż powinien stanowić osnowę każdego, ludzkiego działania, nigdzie nie jest...

Jak poprowadzić rozmowę z pacjentem, aby przyczynić się do wzrostu obrotu i marż w aptece? Badania prowadzone na gruncie ekonomii behawioralnej odkrywają mechanizmy związane ze sferą...

Zadowolenie pacjenta i zwiększone obroty w aptece to jeden cel, który osiągnąć można kilkom sposobami. Na osiągnięcie postawionego celu składają się też odpowiednio zastosowane techniki...

W tej części cyklu omówione zostaną kwestie dotyczące znaczenia pierwszego wrażenia oraz sposobów komunikowania się z pacjentem. Ma to na celu podnoszenie zadowolenia pacjentów oraz...

Książka Paula Levinsona to swoisty przewodnik po świecie nowych mediów. Jej lektura z pewnością ułatwi czytelnikom funkcjonowanie w społeczeństwie informacyjnym. Wynalezienie pisma, druku,...

Marketing zintegrowany – ta koncepcja pozwala aptece całościowo spojrzeć na wykorzystywane instrumenty. Umożliwia ona oddziaływanie zintegrowanego strumienia narzędzi marketingowych w...

Co miesiąc na rynku aptek w Polsce pojawiają się nowe placówki i bankrutują dotychczasowe. Tak jest i tak będzie w przyszłości. Aby jednak apteka nie zbankrutowała, powinna działać...