dialog z pacjentem Archives - Manager Apteki https://managerapteki.pl/tag/dialog-z-pacjentem/ Tue, 28 Feb 2017 09:19:32 +0000 pl-PL hourly 1 Świadoma obsługa pacjenta https://managerapteki.pl/swiadoma-obsluga-pacjenta/ Wed, 22 Oct 2014 14:07:02 +0000 http://managerapteki.pl/?p=1277 Jak poprowadzić rozmowę z pacjentem, aby przyczynić się do wzrostu obrotu i marż w aptece? Badania prowadzone na gruncie ekonomii behawioralnej odkrywają mechanizmy związane ze sferą emocjonalną. Wiadomo, że ludzie inaczej reagują na informacje o stratach, a inaczej – o zyskach. Jeśli farmaceuta powie, że pacjent może zyskać, jeśli kupi całe opakowanie, to nie wpłynie to tak silnie […]

The post Świadoma obsługa pacjenta appeared first on Manager Apteki.

]]> Oznaczenia w aptece https://managerapteki.pl/oznaczenia-aptece/ Mon, 01 Apr 2013 20:23:12 +0000 http://managerapteki.pl/?p=365 Rozmowa z farmaceutą zwykle jest tylko ułamkiem czasu, jaki pacjent spędza w aptece. Stojąc w kolejce, rozgląda się on po półkach oraz przegląda dostępne ulotki i czasopisma. W tym momencie dobrze zrobione oznaczenia stają się narzędziem podnoszącym sprzedaż. Obsługując pacjenta mamy dla niego tylko chwilę. Możemy wówczas udzielić dokładnych informacji na temat kupowanych przez niego […]

The post Oznaczenia w aptece appeared first on Manager Apteki.

]]> Budowanie wizerunku w nowej rzeczywistości https://managerapteki.pl/budowanie-wizerunku-nowej-rzeczywistosci/ Mon, 01 Apr 2013 20:20:40 +0000 http://managerapteki.pl/?p=363 Mimo że minęły czasy „łatwej promocji”, apteki nadal dysponują wieloma narzędziami, dzięki którym budowanie wizerunku jest możliwe. Często mogą się one okazać tańsze i skuteczniejsze niż sprzedawanie leków za grosz. Reklama jest dźwignią handlu – w dzisiejszych czasach bez odpowiednich działań marketingowych praktycznie nie da się zaistnieć i odnieść sukcesu na rynku. Zapisy nowej ustawy refundacyjnej spowodowały nie […]

The post Budowanie wizerunku w nowej rzeczywistości appeared first on Manager Apteki.

]]>