zarządzanie Archives - Manager Apteki

O uczciwości – prawdy i mity

Henryk Mruk — Sat, 13 Oct 2018 21:22:28 +0000

Człowiek ma taką naturę, że sięgnie po cudze, gdy nadarzy się okazja. Z drugiej strony pragnie być uczciwy i chce, żeby tak go postrzegano. Powinniśmy więc sobie i innym pomagać w zachowaniu uczciwości. Każdy z nas, gdyby został zapytany o to, czy jest uczciwy, pewnie udzieliłby odpowiedzi twierdzącej. Takie mamy bowiem przekonanie o swoim postępowaniu. Jednak czy tak jest w istocie? Rozpoczniemy naszą […]

The post O uczciwości – prawdy i mity appeared first on Manager Apteki.

Kreatywność w zespole

Anna Amarasekara — Fri, 11 May 2018 21:13:22 +0000

Schematy postępowania, które dobrze znamy, wydają się nam najlepsze, czynności wykonywane rutynowo oszczędzają czas, ale ograniczają nasz potencjał i po pewnym czasie prowadzą do znudzenia. Jest na to recepta – kreatywność. Pracę w aptece cechuje schematyczność. Codziennie, przez wiele lat wykonujemy te same, powtarzalne czynności. Wprowadzamy faktury do systemu komputerowego, sprawdzamy recepty, obsługujemy pacjentów, wykonujemy prace analityczne, […]

The post Kreatywność w zespole appeared first on Manager Apteki.

Zarządzanie pracownikami w aptece Ocena pracownika

Anna Amarasekara — Thu, 19 Apr 2018 14:41:39 +0000

Kierownik apteki musi mieć pewność, że działania pracowników rzeczywiście prowadzą do osiągnięcia ustalonych celów. Służy temu system oceny pracy i rozwoju pracownika. Zarządzający apteką muszą dbać o to, by pracownicy wiedzieli, na czym polega ich praca, co powinni osiągnąć, czy są na dobrej drodze do zrealizownia celu, co mogą poprawić w wykonywanej pracy, jeśli pojawią się niedociągnięcia. Należałoby […]

The post Zarządzanie pracownikami w aptece Ocena pracownika appeared first on Manager Apteki.

Umiejętności miękkie w aptece

Jarosław Jarzębowski — Mon, 20 Nov 2017 10:23:42 +0000

Pełna opieka nad pacjentem jest związana nie tylko z twardymi umiejętnościami i wiedzą wyniesioną ze studiów. Składają się na nią również interpersonalne kompetencje miękkie, świadczące o zdolnościach komunikacyjnych. Aptekarz nie jest sprzedawcą. To prawda, mimo że podczas wizyty w aptece dochodzi do transakcji, w której aptekarz przyjmuje pieniądze od pacjenta. Przede wszystkim jednak apteka jest pierwszym miejscem, do którego zazwyczaj […]

The post Umiejętności miękkie w aptece appeared first on Manager Apteki.

Lekolepki podbiją Polskę

managerapteki — Sat, 17 Jun 2017 06:53:11 +0000

Rozmowa z Piotrem Merksem z Katedry Technologii Postaci Leku Collegium Medicum w Bydgoszczy. Co to są lekolepki? Lekolepki to są etykiety na leki w formie piktogramów, które zawierają najważniejsze informacje, w jaki sposób najbardziej optymalnie stosować lek, tak żeby jak najlepiej się wchłaniał i działał w organizmie. Skąd taki pomysł? Pomysł zrodził się 11 lat temu. Przy rodzinnej kolacji zaczęliśmy rozmawiać o problemach […]

The post Lekolepki podbiją Polskę appeared first on Manager Apteki.

Jak motywować pracowników w aptece?

Anna Amarasekara — Thu, 15 Jun 2017 02:47:01 +0000

Podstawowym zadaniem kierownika apteki jest umiejętne kierowanie zespołem podwładnych i wydobycie z nich takich cech i umiejętności, które dla funkcjonowania apteki będą najcenniejsze. Dobry kierownik, czy właściciel apteki przy uruchamianiu placówki powinien od razu odrzucić założenie, że pracownik pracujący szybciej i więcej, zawsze będzie pracował lepiej i efektywniej, a efektywność pracy związana jest z podnoszeniem wymagań wobec załogi. Motywacja wewnętrzna Ludzie mają […]

The post Jak motywować pracowników w aptece? appeared first on Manager Apteki.

Pacjent w centrum strategii marketingowej apteki

Marcin Jelonek — Fri, 05 May 2017 23:18:18 +0000

Podstawowym problemem kierowników aptek jest odpowiedź na pytanie, w jaki sposób pogodzić wymiar ekonomiczny prowadzenia apteki ze stale zmieniającymi się potrzebami pacjentów. To pacjent jest dziś najważniejszym ogniwem całego systemu. Współcześnie istniejące apteki i punkty apteczne funkcjonują w środowisku charakteryzującym się niespotykaną do tej pory dynamiką, niestabilnością otoczenia rynkowego i zmiennością. Pojawiają się istotne modyfikacje zmuszające przedsiębiorstwa do zmiany […]

The post Pacjent w centrum strategii marketingowej apteki appeared first on Manager Apteki.

Nie daj się Wyprzedzić konkurencji

Michał Wyrwiński — Mon, 10 Apr 2017 22:30:52 +0000

Jesteś właścicielem, kierownikiem lub menadżerem apteki? Pacjenci odwiedzają twoją aptekę, ale raz jest lepiej, a raz gorzej? Co zrobić, by apteka była miejscem informacji i edukacji, dawała poczucie bezpieczeństwa pacjentom, a jednocześnie przynosiła zyski? Odpowiedzi na powyższe pytania znajdziesz w książce „Biznes – Apteka, jak nie dać się wyprzedzić konkurencji” wydawnictwa Business Pharm Sp. z o.o. Autorka – Marta Idczak, […]

The post Nie daj się Wyprzedzić konkurencji appeared first on Manager Apteki.

Kierownik jako przywódca

Anna Amarasekara — Wed, 05 Apr 2017 22:23:53 +0000

Kluczem sukcesu działalności każdej apteki jest zespół ludzi, którzy potrafią ze sobą współpracować i doskonale wykonywać swoje obowiązki. Zastosowanie właściwego stylu zarządzania zwiększa efektywność pracy całego zespołu. Z ustawy Prawa Farmaceutycznego wynika, iż funkcje kierownika apteki może pełnić magister farmacji po 5 latach pracy w aptece lub po 3 latach, jeśli posiada specjalizację, czyli osoba ta powinna […]

The post Kierownik jako przywódca appeared first on Manager Apteki.

Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa

Henryk Mruk — Sun, 18 Dec 2016 13:18:15 +0000

Wysoka kultura organizacyjna w aptece pozwala umacniać jej silną pozycję rynkową. Budowana systematycznie w długim okresie, jest najtrudniejszym do skopiowania elementem przewagi konkurencyjnej. Każda apteka – bardziej lub mniej świadomie – dąży do wyróżnienia się, do zbudowania silnej pozycji, do utrzymania stałej grupy lojalnych pacjentów. Aby osiągać te cele, apteki stosują wiele różnorodnych instrumentów marketingowych. Mogą to […]

The post Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa appeared first on Manager Apteki.