marketing Archives - Manager Apteki

O uczciwości – prawdy i mity

Henryk Mruk — Sat, 13 Oct 2018 21:22:28 +0000

Człowiek ma taką naturę, że sięgnie po cudze, gdy nadarzy się okazja. Z drugiej strony pragnie być uczciwy i chce, żeby tak go postrzegano. Powinniśmy więc sobie i innym pomagać w zachowaniu uczciwości. Każdy z nas, gdyby został zapytany o to, czy jest uczciwy, pewnie udzieliłby odpowiedzi twierdzącej. Takie mamy bowiem przekonanie o swoim postępowaniu. Jednak czy tak jest w istocie? Rozpoczniemy naszą […]

The post O uczciwości – prawdy i mity appeared first on Manager Apteki.

Zarządzanie pracownikami w aptece Ocena pracownika

Anna Amarasekara — Thu, 19 Apr 2018 14:41:39 +0000

Kierownik apteki musi mieć pewność, że działania pracowników rzeczywiście prowadzą do osiągnięcia ustalonych celów. Służy temu system oceny pracy i rozwoju pracownika. Zarządzający apteką muszą dbać o to, by pracownicy wiedzieli, na czym polega ich praca, co powinni osiągnąć, czy są na dobrej drodze do zrealizownia celu, co mogą poprawić w wykonywanej pracy, jeśli pojawią się niedociągnięcia. Należałoby […]

The post Zarządzanie pracownikami w aptece Ocena pracownika appeared first on Manager Apteki.

Organizacja pracy w aptece

Anna Amarasekara — Sun, 07 May 2017 23:23:43 +0000

Wśród licznych zadań kierownika apteki jednym z najważniejszych jest właściwa organizacja pracy w aptece. Czas przeznaczony na pracę w aptece jest ograniczony, więc każda osoba zarządzająca powinna zastanowić się, jakie zadania są istotne do zrobienia w danym dniu, a jakie są mniej pilne i kto może je wykonać. Logistyka Podstawową działalnością apteki jest obsługa pacjentów. Istotne są też działania […]

The post Organizacja pracy w aptece appeared first on Manager Apteki.

Pacjent w centrum strategii marketingowej apteki

Marcin Jelonek — Fri, 05 May 2017 23:18:18 +0000

Podstawowym problemem kierowników aptek jest odpowiedź na pytanie, w jaki sposób pogodzić wymiar ekonomiczny prowadzenia apteki ze stale zmieniającymi się potrzebami pacjentów. To pacjent jest dziś najważniejszym ogniwem całego systemu. Współcześnie istniejące apteki i punkty apteczne funkcjonują w środowisku charakteryzującym się niespotykaną do tej pory dynamiką, niestabilnością otoczenia rynkowego i zmiennością. Pojawiają się istotne modyfikacje zmuszające przedsiębiorstwa do zmiany […]

The post Pacjent w centrum strategii marketingowej apteki appeared first on Manager Apteki.

Kierownik jako przywódca

Anna Amarasekara — Wed, 05 Apr 2017 22:23:53 +0000

Kluczem sukcesu działalności każdej apteki jest zespół ludzi, którzy potrafią ze sobą współpracować i doskonale wykonywać swoje obowiązki. Zastosowanie właściwego stylu zarządzania zwiększa efektywność pracy całego zespołu. Z ustawy Prawa Farmaceutycznego wynika, iż funkcje kierownika apteki może pełnić magister farmacji po 5 latach pracy w aptece lub po 3 latach, jeśli posiada specjalizację, czyli osoba ta powinna […]

The post Kierownik jako przywódca appeared first on Manager Apteki.

Usługi dodatkowe jako jeden z filarów działalności aptek

Szymon Brzostowicz — Thu, 26 Jan 2017 11:05:45 +0000

Poprzedni artykuł autora opublikowany w numerze czerwcowo-lipcowym („MA” nr 5/2016) opisywał realizowane strategie na duńskim i polskim rynku aptek. Z zaprezentowanych w artykule badań rynkowych na temat strategii wynikało, iż jedną z najsilniej rozwijanych jest ta, która dotyczy usług dodatkowych. Mówiąc o usługach dodatkowych warto przypomnieć o składowych cząstkowych, które charakteryzują i współtworzą tę grupę: wysoka jakość obsługi klienta/ pacjenta apteki oraz rozbudowane […]

The post Usługi dodatkowe jako jeden z filarów działalności aptek appeared first on Manager Apteki.

Skuteczna komunikacja z pacjentem

Henryk Mruk — Fri, 20 Jan 2017 10:44:57 +0000

W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu, również apteki powinny widzieć obszary, które będą wymagały doskonalenia strategii działania. Starzejące się społeczeństwo będzie częściej niż dotąd szukało pomocy i porady u farmaceutów. Apteka, jako placówka z sąsiedztwa, jest dla pacjentów łatwiej dostępna niż przychodnia lekarska. Ubezpieczyciele będą szukali możliwości ograniczania kosztów, co przełoży się na spadek marż oraz cen za leki refundowane. […]

The post Skuteczna komunikacja z pacjentem appeared first on Manager Apteki.

Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa

Henryk Mruk — Sun, 18 Dec 2016 13:18:15 +0000

Wysoka kultura organizacyjna w aptece pozwala umacniać jej silną pozycję rynkową. Budowana systematycznie w długim okresie, jest najtrudniejszym do skopiowania elementem przewagi konkurencyjnej. Każda apteka – bardziej lub mniej świadomie – dąży do wyróżnienia się, do zbudowania silnej pozycji, do utrzymania stałej grupy lojalnych pacjentów. Aby osiągać te cele, apteki stosują wiele różnorodnych instrumentów marketingowych. Mogą to […]

The post Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa appeared first on Manager Apteki.

Kobieta w roli managera apteki

Henryk Mruk — Thu, 10 Nov 2016 12:41:13 +0000

Zawód farmaceuty charakteryzuje się w Polsce wysokim wskaźnikiem feminizacji. Kobiety mają duży udział w pełnieniu funkcji kierowniczych. To z kolei może rodzić pytania o warunki skutecznego przywództwa w odniesieniu do kobiet jako liderów oraz menadżerów na rynku aptek. Celem rozważań jest analiza wyników badań traktujących o warunkach skutecznego przywództwa kobiet, odniesiona do sfery aptek. Problematyka jest bez wątpienia trudna i delikatna, z uwagi […]

The post Kobieta w roli managera apteki appeared first on Manager Apteki.

Design your success. Rozwój osobisty farmaceuty

Henryk Mruk — Tue, 12 Jul 2016 11:01:36 +0000

Planując osobisty rozwój, można świadomie cieszyć się wolnością, radością, służyć innym, angażować się w rzeczy ważne. Aby to właściwie czynić, trzeba postępować zgodnie z akceptowanymi przez siebie zasadami. Na rynku wydawniczym ukazała się praca Paula Dolana pt. „Happiness by design” o projektowaniu własnego szczęścia. Treść pracy nie jest tak interesująca, jak inspirujący jest jej tytuł. Do niego nawiązuje […]

The post Design your success. Rozwój osobisty farmaceuty appeared first on Manager Apteki.