Henryk Mruk, Author at Manager Apteki

O uczciwości – prawdy i mity

Henryk Mruk — Sat, 13 Oct 2018 21:22:28 +0000

Człowiek ma taką naturę, że sięgnie po cudze, gdy nadarzy się okazja. Z drugiej strony pragnie być uczciwy i chce, żeby tak go postrzegano. Powinniśmy więc sobie i innym pomagać w zachowaniu uczciwości. Każdy z nas, gdyby został zapytany o to, czy jest uczciwy, pewnie udzieliłby odpowiedzi twierdzącej. Takie mamy bowiem przekonanie o swoim postępowaniu. Jednak czy tak jest w istocie? Rozpoczniemy naszą […]

The post O uczciwości – prawdy i mity appeared first on Manager Apteki.

Koncepcja Thalera na miarę Nobla

Henryk Mruk — Tue, 24 Apr 2018 12:00:35 +0000

Alfred Nobel nie ustanowił nagrody z ekonomii, natomiast banki szwedzkie postanowiły honorować ekonomistów nagrodą imienia Nobla, fundując pieniężne wyróżnienie dla wybitnych naukowców. W roku 2017 nagroda ta została przyznana amerykańskiemu ekonomiście Richardowi Thalerowi za wkład w rozwój ekonomii behawioralnej. Kontynuując badania Khanemana i Tverskiego, Thaler opracował założenie koncepcji tworzenia lepszego świata. Bazuje ona na wiedzy o niskiej racjonalności wyborów, których […]

The post Koncepcja Thalera na miarę Nobla appeared first on Manager Apteki.

Zaprojektuj szczęście swoje i pacjentów

Henryk Mruk — Sat, 18 Nov 2017 10:17:59 +0000

Szczęście nie ma jednego, wyraźnego oblicza. Jest w każdym z nas. Nie należy nikogo naśladować. Warto natomiast obserwować świat, innych i budować własny model szczęścia. W tytule nawiązałem do książki Paula Dolana pt. „Zaprojektuj swoje szczęście”, a w treści do tekstu o hygge, czyli koncepcji szczęścia według Duńczyków. Zacznę jednak od przywołania opowieści nawiązującej do Greków. Otóż, pokrzepiony nektarem i ambrozją Zeus spojrzał […]

The post Zaprojektuj szczęście swoje i pacjentów appeared first on Manager Apteki.

Droga, którą prowadzi nas Harari

Henryk Mruk — Fri, 07 Apr 2017 22:15:51 +0000

Książka Y. N. Harariego jest niezwykle inspirująca dla każdego, kto pragnie zrozumieć świat oraz samego siebie. Pozwala zachować dystans do wielu haseł i obiegowych opinii. Refleksje na tle książki Youval Noah Harari „Od zwierząt do bogów” (PWN, Warszawa 2014) Większość z nas ma prawdopodobnie za sobą doświadczenia związane z lotem samolotem. Podjeżdżając na lotnisko można zauważyć budynek […]

The post Droga, którą prowadzi nas Harari appeared first on Manager Apteki.

Skuteczna komunikacja z pacjentem

Henryk Mruk — Fri, 20 Jan 2017 10:44:57 +0000

W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu, również apteki powinny widzieć obszary, które będą wymagały doskonalenia strategii działania. Starzejące się społeczeństwo będzie częściej niż dotąd szukało pomocy i porady u farmaceutów. Apteka, jako placówka z sąsiedztwa, jest dla pacjentów łatwiej dostępna niż przychodnia lekarska. Ubezpieczyciele będą szukali możliwości ograniczania kosztów, co przełoży się na spadek marż oraz cen za leki refundowane. […]

The post Skuteczna komunikacja z pacjentem appeared first on Manager Apteki.

Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa

Henryk Mruk — Sun, 18 Dec 2016 13:18:15 +0000

Wysoka kultura organizacyjna w aptece pozwala umacniać jej silną pozycję rynkową. Budowana systematycznie w długim okresie, jest najtrudniejszym do skopiowania elementem przewagi konkurencyjnej. Każda apteka – bardziej lub mniej świadomie – dąży do wyróżnienia się, do zbudowania silnej pozycji, do utrzymania stałej grupy lojalnych pacjentów. Aby osiągać te cele, apteki stosują wiele różnorodnych instrumentów marketingowych. Mogą to […]

The post Kultura organizacyjna apteki a jej pozycja rynkowa appeared first on Manager Apteki.

Kobieta w roli managera apteki

Henryk Mruk — Thu, 10 Nov 2016 12:41:13 +0000

Zawód farmaceuty charakteryzuje się w Polsce wysokim wskaźnikiem feminizacji. Kobiety mają duży udział w pełnieniu funkcji kierowniczych. To z kolei może rodzić pytania o warunki skutecznego przywództwa w odniesieniu do kobiet jako liderów oraz menadżerów na rynku aptek. Celem rozważań jest analiza wyników badań traktujących o warunkach skutecznego przywództwa kobiet, odniesiona do sfery aptek. Problematyka jest bez wątpienia trudna i delikatna, z uwagi […]

The post Kobieta w roli managera apteki appeared first on Manager Apteki.

Wartość dla pacjenta

Henryk Mruk — Sun, 04 Sep 2016 19:24:32 +0000

Na decyzje zakupowe pacjentów wpływa wiele różnych czynników, m.in. wartość. Jest ona definiowana jako subiektywnie postrzegana różnica między uzyskanymi korzyściami a poniesionymi nakładami. W powszechnej opinii panuje przekonanie, że pacjenci wybierając daną aptekę kierują się najniższą ceną. Na pewno istotnym elementem decyzji zakupowych jest cena, chociaż nie ma ona aż tak dużego znaczenia. Wyraźnie to widać spoglądając […]

The post Wartość dla pacjenta appeared first on Manager Apteki.

Design your success. Rozwój osobisty farmaceuty

Henryk Mruk — Tue, 12 Jul 2016 11:01:36 +0000

Planując osobisty rozwój, można świadomie cieszyć się wolnością, radością, służyć innym, angażować się w rzeczy ważne. Aby to właściwie czynić, trzeba postępować zgodnie z akceptowanymi przez siebie zasadami. Na rynku wydawniczym ukazała się praca Paula Dolana pt. „Happiness by design” o projektowaniu własnego szczęścia. Treść pracy nie jest tak interesująca, jak inspirujący jest jej tytuł. Do niego nawiązuje […]

The post Design your success. Rozwój osobisty farmaceuty appeared first on Manager Apteki.

Salus aegroti – educatio, scientia

Henryk Mruk — Tue, 24 May 2016 21:22:43 +0000

Tytuł tego tekstu – miły dla oczu i uszu znających łacinę farmaceutów – został zaczerpnięty z kalendarza na rok 2016, wydanego przez Szpital Kliniczny Przemienienia Pańskiego Uniwersytetu Medycznego w Poznaniu. Jego przesłanie doskonale wpisuje się w misję zawodu farmaceuty. Dobro pacjenta – edukacja i wiedza, to struktura poniższych rozważań. Im więcej bodźców dookoła, reklam telewizyjnych, obrazów w internecie, promocji w mediach społecznościowych, […]

The post Salus aegroti – educatio, scientia appeared first on Manager Apteki.